⚠️ UWAGA: Poniższy regulamin to szkielet do uzupełnienia. Przed publikacją uzupełnij dane firmy oraz skonsultuj z prawnikiem (szczególnie kwestie praw autorskich do utworów AI, prawa konsumenta do odstąpienia, RODO).

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez serwis twojamelodia.pl (dalej: „Serwis”), prowadzony przez [NAZWA FIRMY / IMIĘ I NAZWISKO], NIP: [NIP], z siedzibą w [ADRES] (dalej: „Usługodawca”).

§2. Definicje

• Klient – osoba fizyczna lub prawna składająca zamówienie
• Utwór – piosenka stworzona na zamówienie Klienta
• Brief – formularz z informacjami niezbędnymi do realizacji zamówienia
• Pakiet – wariant usługi (Basic, Standard, Premium, VIP)

§3. Zamówienie i realizacja

1. Zamówienie składa się poprzez wypełnienie formularza na stronie /contact/.
2. Po otrzymaniu briefu Usługodawca wysyła wycenę w ciągu 24 godzin.
3. Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po potwierdzeniu wyceny przez Klienta.
4. Czas realizacji zależy od pakietu (3–7 dni) i jest liczony od momentu akceptacji wyceny.
5. Usługodawca dostarcza utwór w formacie MP3 i/lub WAV drogą elektroniczną.

§4. Płatność

1. Płatność następuje po akceptacji finalnej wersji utworu (chyba że strony ustalą inaczej).
2. Akceptowane formy płatności: przelew bankowy, BLIK, [Przelewy24/Tpay/Stripe – do uzupełnienia].
3. Faktura VAT lub rachunek wystawiane są na życzenie Klienta po dokonaniu płatności.

§5. Prawa autorskie

1. Klient otrzymuje licencję niewyłączną do wykorzystania utworu w celach prywatnych (urodziny, śluby, prezenty, social media osobiste).
2. Wykorzystanie komercyjne (reklama, kampania firmy, sprzedaż utworu) wymaga wykupienia pakietu VIP lub osobnej licencji komercyjnej.
3. Utwory są tworzone z wykorzystaniem narzędzi AI (Suno) i podlegają regulaminom tych narzędzi.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wykorzystania anonimowego fragmentu utworu w portfolio (po uzgodnieniu z Klientem).

§6. Reklamacje i poprawki

1. W ramach pakietów Standard, Premium i VIP Klient ma prawo do darmowych poprawek (zgodnie z opisem pakietu).
2. Reklamacje należy zgłaszać na adres: kontakt@twojamelodia.pl w terminie 14 dni od dostarczenia utworu.
3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni.
4. Jeśli utwór po poprawkach nadal nie spełnia rozsądnych oczekiwań Klienta, Usługodawca zwraca 100% wpłaconej kwoty.

§7. Prawo odstąpienia (konsumenci)

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku usług o charakterze indywidualnym (utwór tworzony na zamówienie). Po rozpoczęciu prac nad utworem zamówienie nie podlega zwrotowi.

§8. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy lub miejsca zamieszkania Klienta-konsumenta.

Kontakt: kontakt@twojamelodia.pl